舒美贞:让客户满意,让自己心安

来源: 作者:长沙市妇联家政服务中心 日期:2016/5/12 13:48:53 阅读:1721



 舒美贞

年龄:46     

服务类型:钟点工

服务特点:性格随和、饭菜可口、清洁卫生能力强

       舒美贞自2012年进入我中心以来,一直以“不怕客户挑刺儿,就怕服务不到位”的服务理念严格要求自己,每进入客户家里工作,她总是会自觉穿戴卫生手套、鞋套和工作服,并开始一丝不苟的听取客户的需求。她认为,要做好钟点工的工作,第一点就需要真心真意,认真的对待客户的需求,然后尽心尽意做好每一个细节,用诚心打动客户,得到客户的认可,这是一个优秀服务员必须具备的基本素质,也是做好任何工作的关键。

        抱着热情、友善以及真诚服务的态度,舒美贞工作越来越得心应手,人也变得越来越自信了。许多客户都变成了她的朋友,都争相着介绍给身边的朋友。有一次,因舒美贞几乎同时被几家客户预定,无奈之下只好按照时间顺序一一做好安排,有的客户甚至宁愿选择等待,也要坚持舒美贞来家里工作。

       舒美贞是一个感恩生活、感恩客户的人。为了回报一直信任她、尊重她的客户,她说她会始终以踏实认真的工作态度,爱岗敬业的工作作风将自己的工作做好,让客户满意,让自己心安。



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