聂伟元:用心、用情、用爱,投入地工作

来源:母婴护理中心 作者:湘女新媒体 日期:2016/5/9 11:20:14 阅读:1696



姓名聂伟元       年龄44岁

学历初中          级别特级一级

培训市妇联第50期月嫂培训班

服务特点勤劳、有爱心、耐心、真诚热情


在培训中获得启示

    2012年6月,聂伟元参加长沙市妇联第50期月嫂培训班。一周的学习下来,她才发现学了技术不是更有胆气,反而变得更谨慎了。“本以为照看宝宝是女性的本能,参加培训后才发现,月嫂其实是一种技术性职业,月嫂服务已经不是过去那种简单的伺候月子了。”也难怪,无知者才无畏嘛。

    在随后的学习中,她变得更认真了,经过系统的理论知识、专业的育婴技能培训,她提升得很快,并成功通过了育婴师职业资格考试。


“特别”的客户

    元姐刚做月嫂不久,就遇到了一个“特别”的客户。头几天总不让她给孩子换尿布,也不让给孩子洗澡,孩子又黑又瘦,产妇的情绪也不太好。元姐像大姐一样关心她,慢慢取得了客户的信任,客户才透露了实情:原来孩子的腿部有点畸形,小两口不愿意跟别人说。元姐听了又气又好笑,当场就对产妇说:“你就把我当成是你家的嫂子吧。”之后,元姐对产妇的照顾更加无微不至,给婴儿作保健也更精心,产妇和宝宝的状况很快有了改观。当宝宝满月后她离开时,小两口都依依不舍,一定要元姐常回家看看。


与“忧郁症”产妇成为好朋友

    2015年12月,元姐为一名患产后忧郁症的产妇服务。产妇喜怒无常,当她给孩子做正常的护理时总是百般挑剔,元姐凭借几年来积累的经验倒也能应对。经过几天接触之后,她决定变被动为主动,先与产妇的婆婆沟通,了解产妇的生活习惯和个性,同时开导产妇情绪,给她讲解育婴保健的知识。元姐扎实的基本功、娴熟的护理技能渐渐打消了产妇的疑惑,打开了心结,产妇也逐渐摆脱了阴郁的情绪,心情变得开朗了许多,现在两人已经成为了无话不谈的好朋友。


    做月嫂四年来,元姐用自己的辛勤劳动获得了客户的尊重和好评,多次收到客户的书面表扬。


【聂伟元说】月嫂工作并不难,只要认真观察客户的生活习惯,根据客户的需要来开展工作,以诚恳的心态对待客户,用心、用情、用爱为客户服务,持续的付出总会收获用户的理解和回报。


每一个岗位都站着一群平凡的人
她们任劳任怨、默默无闻
耕耘着自己的人生
如您想了解更多优秀月嫂的资料
可联系我们:0731—84910106(河东)
0731—84443080(河西)
或直接在微信平台预约月嫂服务

三级片区